Necesito que mañana me entreguen el producto o la devolución del dinero

El dia 20 de mayo compre una heladera de $11.894 + el costo de envio de $129. la demora de entrega era de 11 dias habiles y todavia no llego. llame la semana pasada y me dijeron que hoy me lo entregaban, no fue asi, estuve todo el dia encerrad, sin poder salir a ningun lado, esperando la entrega y nunca llego. llamo al unico 0810 que figura en la pagina, me tienen 20 minutos esperando en el telefono y cuando llega mi turno me cortan el telefono. necesito que se comuniquen conmigo de forma urgente o al menos respondan este mail a la brevedad. ya me cobraron la primera cuota de la heladera y todavia no la recibi. necesito que mañana sin falta me entreguen el producto o de lo contrario me hagan el reintegro del dinero. No puedo esperar mas.