Necesito q me digan que debo hacer,al menos que me atiendan

Hola,el 27 de agosto compré un smart de 32" marca admiral.hace unas semanas viene fallando,primero con el internet y el control .y para q volviera a enganchar debía desenchufarlo y enchufarlo..de vez en cuando no podia prender la tv desde el control.x lo cual pensé q era las pilas,le cambie pero no era.el control anda xq lo pude probar en otro smart.osea q lo q no anda es el smart.hace 1.semana ya no puedo mirar.nada,xq todo se maneja desde el control.estoy llamando desde ese día y no me atiende nadie..como tngo q hacer para la garantia?

Hola,el 27 de agosto compré un smart de 32" marca admiral.hace unas semanas viene fallando,primero con el internet y el control .y para q volviera a enganchar debía desenchufarlo y enchufarlo..de vez en cuando no podia prender la tv desde el control.x lo cual pensé q era las pilas,le cambie pero no era.el control anda xq lo pude probar en otro smart.osea q lo q no anda es el smart.hace 1.semana ya no puedo mirar.nada,xq todo se maneja desde el control.estoy llamando desde ese día y no me atiende nadie..como tngo q hacer para la garantia?

Frávega Representante de Frávega 

Hola Magali:

Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente con tu televisor. Verificamos que ya te informaron acerca del servicio técnico, por parte de Gestiones Especiales. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 18:24 hs.
Magali 

El 25 tengo que llamar pero el servicio tecnico,me atendio desagradablemente...diciendome q si tenia cucarachas dentro no me cubria.la tele anda perfecto el.control tambien.solo que hay una falla, esa falla es q no lee el control.solo eso.y.como no tiene botones para cambiar si o si..necesito q me.lo soluciones.espero no salgan von martes 13.xq me.atendieron horrible.

23 de Noviembre a las 18:34 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Magali:

Corroboramos el caso que te habían iniciado con Gestiones Especiales, y el sector informa que, para solucionar el inconveniente, tenés que ponerte en contacto directamente con el service, quienes te van a brindar pasos a seguir.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Diciembre a las 19:52 hs.

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