Necesito mí libre de deuda

Buenas tarde yo hice una compra en el [números] de una comp***dora, la cual me atrase y depues la pague si bien ya terminé de pagar hace años ahora quiero sacar un préstamo y sigo figurando con deuda por medio de ese banco sáenz y necesito el libre de deuda y que actualicen una vez por todas los datos en la sucursal