Necesito la entrega del producto

Hola ayer compre un celular en fravega,local [números] de rosario(shopping alto rosario)me dijeron que en esa sucursal no tenian stock en ese modelo Samsung j5 pero que lo podia retirar en la sucursal de córdoba y corrientes el dia de hoy,al medio día fui a retirarlo y me dijeron que ahí no tenían,fui a la otra sucursal que está en rioja y san martín y me mandaron al shopping de vuelta,estoy llamando y no me atiende nadie,nesecito una solucion,recien volvi a la suc.del centro. Y me dijeron que me vendieron un celu que no tenian en stock ,cualquiera hace un rato me llamo el vendedor y me dijo que para el jueves me lo tienen espero que cumplan,el tema es que lo fui a comprar con mi hijo que es para el y esta re ansioso tiene 10 años y le prometieron que lo tenía hoy,pero bueno no nos queda otra que esperar

Hola ayer compre un celular en fravega,local [números] de rosario(shopping alto rosario)me dijeron que en esa sucursal no tenian stock en ese modelo Samsung j5 pero que lo podia retirar en la sucursal de córdoba y corrientes el dia de hoy,al medio día fui a retirarlo y me dijeron que ahí no tenían,fui a la otra sucursal que está en rioja y san martín y me mandaron al shopping de vuelta,estoy llamando y no me atiende nadie,nesecito una solucion,recien volvi a la suc.del centro. Y me dijeron que me vendieron un celu que no tenian en stock ,cualquiera hace un rato me llamo el vendedor y me dijo que para el jueves me lo tienen espero que cumplan,el tema es que lo fui a comprar con mi hijo que es para el y esta re ansioso tiene 10 años y le prometieron que lo tenía hoy,pero bueno no nos queda otra que esperar

Frávega Representante de Frávega 

Hola Melisa:

Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega del celular, estamos para ayudarte y asistirte. Te indicamos que nos pusimos en contacto con la subgerente de la sucursal *** Rosario Shopping, quien nos informa que el día jueves ingresará el stock del celular para proceder con la entrega, y se estará comunicando con vos para brindarte las novedades del caso. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

18 de Julio a las 9:57 hs.

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