Muy mal atención

Buenos dias , me llamo Denise. El dia 22 de mayo, hace seis dias, yo fue en la sucursal fravega ubicada en la calle Florida nel numero [números] de la capital federal. fue para comprar un celular y compré el celular Samsung galaxy j6. Cuando fui a pagar, pasé quizá por la peor experiencia que pasé aquí en buenos aires. Yo soy brasileña y estoy en Buenos Aires hace seis meses, soy estudiante de posgrado en la Universidad del Salvador. Me dirigí a la caja y presenté mi tarjeta y mi identificación. La tarjeta que presenté es una tarjeta del itaú, es un itau travel card, una tarjeta hecha por itau especialmente para personas que van a viajar o vivir fuera de brasil, pues la tarjeta es cargada en dólares. La señora que trabajaba en la caja primero tomó todos mis datos, después colocó mi tarjeta en la máquina, escribió el valor- 10.[números],00 pesos, pagados en un pago, pidió mi pin, yo escribi el pin en la máquina y fue aprobada y salió el comprobante. Después tomó mi tarjeta, tomó dos hojas de carbono, otro comprobante y pasó de nuevo mi tarjeta, esta vez manualmente. Después tomó mi documento de identificación, mi tarjeta y sacó fotocopias de la tarjeta y de mi documento. ¿eso es legal? en brasil no se pueden tomar fotocopias de la tarjeta del cliente, es fuera de la ley, eso es ilegal en Brasil, me sorprende que se pueda hacer eso aquí. Después llamó a la central de tarjetas por teléfono y pidió una comprobación de la central de tarjetas para mi compra. Delante de mí. Fue aprovada otra vez, y después de todo eso ella fue al gerente, y preguntó si podría aceptar mi tarjeta. Mira, he trabajado en el comercio por quince años en Brasil y nunca he visto nada parecido. Nunca me sentí tan avergonzada y humillada al hacer un pago de una compra. Tres comprovaciones y fotocopias de todo. Me gustaría decir que yo jamas voy a comprar nada en Fravega y estoy hablando con todos mis amigos brasileños lo que pasó para que nadie jamás compre ahy. Es muy malo como tratan los clientes en esa tienda. La señora de la caja me trató como si yo estuviese robando el celular. Muy feo, de verdad.