Modificar dirección de envío gracias

Compre una heladera en hot sale, coloque mal la dirección de envió, hace 3 días que intento comunicarme para explicar y arreglar el problema, y no logro que me atiendan ni respondan los mail. Espero respuesta, gracias! necesito una solución

Compre una heladera en hot sale, coloque mal la dirección de envió, hace 3 días que intento comunicarme para explicar y arreglar el problema, y no logro que me atiendan ni respondan los mail. Espero respuesta, gracias! necesito una solución

Frávega Representante de Frávega 

Hola Mauro:

Te indicamos que tanto la heladera como el estabilizador se encuentran en proceso de envío. Brindamos la dirección correcta al transporte Andreani, el cual se encuentra notificado. Podés realizar el seguimento de la entrega con el número de guía ********** ingresando en http://bit.ly/11iYm1a. Seguimos tu envío con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Mayo a las 13:39 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mauro:

Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada de parte de la tarjeta de crédito. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Junio a las 15:45 hs.

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