Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
La primera vez que realizo una compra online por fravega. La realicé el dia 15/08, todavia sigo esperando. En tres oportunidades me he comunicado y me dicen lo mismo: que no ha sido despachado aún, que mi caso está en no se que area. Si mañana 06/09 mi producto no está en camino cancelo la compra
La primera vez que realizo una compra online por fravega. La realicé el dia 15/08, todavia sigo esperando. En tres oportunidades me he comunicado y me dicen lo mismo: que no ha sido despachado aún, que mi caso está en no se que area. Si mañana 06/09 mi producto no está en camino cancelo la compra
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Juan:
05 de Setiembre a las 12:01 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la gran demora que ha sufrido la entrega de tu producto, entendiendo que este es un caso que debe ser tratado con prioridad lo hemos escalado para que sea gestionado a la brevedad posibles su despacho.
Te estaremos contactando al momento de tener novedades.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Frávega no brindo ningún tipo de solución, ni brinda información real respecto al por qué no entrega el producto
10 de Setiembre a las 9:51 hs.Hola Juan:
11 de Setiembre a las 13:16 hs.Comprendemos lo que nos indicas. Desde el área de logística indicaron que hubo una demora respecto a las entregas el cual ya se estaban solucionando. Estamos reiterando el pedido en el día de la fecha con celeridad para que lo recibas cuanto antes.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Juan:
15 de Setiembre a las 15:53 hs.Te queremos comentar que tu pedido ya está en reparto con el correo privado Andreani bajo el número de guía **********, el cual en un plazo de 48hs hábiles podrás hacer el seguimiento a través de la página web de ellos junto con la coordinación de la misma.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Frávega todavía no ha solucionado nada. Según indican el producto está en reparto, pero la verdad es que no se puede hacer el seguimiento todavía. Aprovecho a saludarlos por el cumplemes. Ya hace un mes que he realizado la compra y todavía no tengo mi producto. Felicidades!
15 de Setiembre a las 16:02 hs.DE TERROR. Andreani recién vino y me trajo CUALQUIER COSA, menos lo que había comprado. Por supuesto que rechacé el envío. Según me indican, es lo que enviaron de Fravega para entregarme. Mañana voy a Defensa del Consumidor. Realmente estoy HARTO de Fravega una verguenza
19 de Setiembre a las 10:49 hs.Juan Manuel Gutierrez
21 de Setiembre a las 12:20 hs.Su trámite ha ingresado al Gobierno Provincial con el Nro.: ****-******/**** en fecha jueves, 21 de septiembre de **** a las 11:04 a.m.
Iniciado el tramite ante Defensa del Consumidor
21 de Setiembre a las 12:21 hs.Sin solucion aún
21 de Setiembre a las 18:16 hs.