El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío…
Buen día, compre un celular marca admiral online en fravega y a los tres meses no le funcionaba el flash, me pongo a buscar la garantía y resulta que no hay ni en punta alta donde vivo ni en bahia blanca la ciudad mas sercana.despues de dirigirme a la sucursal de bahia blanca tres o cuatro veces me cambiaron el equipo, dos meses despues se rompe la pantalla y tube que mandarlo a la paternal (bs as.), otro dos meses mas sin telefono. ¿porque venden un telefono en una localidad donde figura una garantia de bahia blanca que no existe?
Buen día, compre un celular marca admiral online en fravega y a los tres meses no le funcionaba el flash, me pongo a buscar la garantía y resulta que no hay ni en punta alta donde vivo ni en bahia blanca la ciudad mas sercana.despues de dirigirme a la sucursal de bahia blanca tres o cuatro veces me cambiaron el equipo, dos meses despues se rompe la pantalla y tube que mandarlo a la paternal (bs as.), otro dos meses mas sin telefono. ¿porque venden un telefono en una localidad donde figura una garantia de bahia blanca que no existe?
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Hola Isabel:
04 de Mayo a las 11:48 hs.Te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana con el celular, caja, accesorios y factura de compra donde nuestros asesores te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el producto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ya hice todo eso, pregunto por qué el equipo no tiene garantía o servicio técnico en la zona.
04 de Mayo a las 12:35 hs.NO ME DAN UNA EXPLICACION DE POR QUÉ EL TELÉFONO NO TIENE GARANTÍA NI SERVICIO TÉCNICO EN LA ZONA Y LO TUBE QUE MANDAR A BUENOS AIRES.
04 de Mayo a las 12:39 hs.Hola Isabel:
04 de Mayo a las 15:03 hs.Te indicamos que se está actualizando la red de servicios técnicos de parte del fabricante, y en tu caso, tal como te indicamos por correo electrónico, te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana con el producto donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ya me arreglaron el telefono, a *** km de la ciudad de Punta Alta donde vivo, en FRAVEGA me cambiaron el equipo cuando no funcionaba el flash, pero para la pantalla que se rompiò dice que no lo cubre, acà no hay repuesto ni servicio técnico
04 de Mayo a las 21:20 hs.Hola Isabel:
05 de Mayo a las 9:38 hs.Tal como te informamos con anterioridad, en caso de tener algún inconveniente con el celular te pedimos por favor te acerques a la sucursal con el mismo, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.