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Compre un producto a traves de la web. Pague el envio. Lo programe para el dia sabado 14/10 en la franja de 8 a 14hrs no vinieron, tampoco avisaron. Tuve que llamar y reprogramar la entrega para el dia sabado 21/10. Me enviaron un correo que quedo para el viernes 20/10, llame y me confirmaron x error quedo para el 20/10. Tampoco vinieron. Despues de varios llamados diciendome siempre que el producto estaba en el transporte. Nuevamente reprogramo entrega para el sabado 21/10. Solicito que cumplan el horario de 10 hrs y hoy sabado tampoco lo trajeron despues de 3 reprogramaciones
Compre un producto a traves de la web. Pague el envio. Lo programe para el dia sabado 14/10 en la franja de 8 a 14hrs no vinieron, tampoco avisaron. Tuve que llamar y reprogramar la entrega para el dia sabado 21/10. Me enviaron un correo que quedo para el viernes 20/10, llame y me confirmaron x error quedo para el 20/10. Tampoco vinieron. Despues de varios llamados diciendome siempre que el producto estaba en el transporte. Nuevamente reprogramo entrega para el sabado 21/10. Solicito que cumplan el horario de 10 hrs y hoy sabado tampoco lo trajeron despues de 3 reprogramaciones
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Hola Florencia:
21 de Octubre a las 13:43 hs.Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en el envío de tu pedido. Hemos consultado con el sector de transporte, quienes nos confirman que se va a estar entregando, como mucho, a las 14:00 horas. Quedamos a tu entera disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Como mucho a las 14? Son 13.54. En 5 minutos van a estar aca? Si pasa de las 14 quiero la nota de credito. Ya no quiero perder mas tiempo y dias esperando.
21 de Octubre a las 13:53 hs.Todavia no me trajeron el producto. 3 dias x franjas de 6 horas me colgaron. Quiero la nota de credito
21 de Octubre a las 13:56 hs.Hola Florencia:
23 de Octubre a las 14:56 hs.Nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Verificamos que ya has solicitado la cancelación de tu compra. Vamos a seguir el trámite para que se te envíe la nota de crédito a la brevedad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estoy esperando aun la nota de credito anulando el pedido.
26 de Octubre a las 9:13 hs.Hola Florencia:
26 de Octubre a las 17:38 hs.Estamos solicitando con el sector de e-commerce que tu pedido se anule a la brevedad, y te podamos enviar la nota de crédito correspondiente. Te pedimos que aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aun no me envian la Nota de Credito. Ya pasaron 10 dias desde que la anula. Despues de todos los inconvenientes para traerme el producto.
30 de Octubre a las 16:24 hs.Hola Florencia:
30 de Octubre a las 17:01 hs.Como te mencionamos anteriormente, ya se pidió que se anule la compra. En cuanto se encuentre disponible la nota de crédito, te la vamos a estar enviando al mail. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Florencia:
16 de Noviembre a las 18:29 hs.Verificamos que tu compra ya ha sido anulada, no obstante hemos enviado la nota de crédito a tu mail. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
En realidad se soluciono anulando la compra. No me trajeron el producto como pacte en el momento que lo compre
16 de Noviembre a las 18:47 hs.