Me llego la tv rajada la pantalla

El viernes compre por la web una smart tv , el sabado 1 de marzo me llego y cuando lo saco estaba la pantalla rota , llamo y obviamente no estaban es finde largo , recien hoy miercoles 5 de marzo , desde las 9 hace 2 hs que estoy en linea esperando , llame a compras y te atienden re mal hasta me cortaron, mande mail el mismo sabado, no se que hacer estoy desesperada, cuenta mucho comprarse las cosas, necesito una resolucion es imposible que 2 hs en cola o son un desastre o no se , parece un e***** lo que es online

El viernes compre por la web una smart tv , el sabado 1 de marzo me llego y cuando lo saco estaba la pantalla rota , llamo y obviamente no estaban es finde largo , recien hoy miercoles 5 de marzo , desde las 9 hace 2 hs que estoy en linea esperando , llame a compras y te atienden re mal hasta me cortaron, mande mail el mismo sabado, no se que hacer estoy desesperada, cuenta mucho comprarse las cosas, necesito una resolucion es imposible que 2 hs en cola o son un desastre o no se , parece un e***** lo que es online

Beatriz V  Solución rechazada: 

En principio el viernes me dicen que me la cambiaban y la enviaban el sábado, a las 9.30 viene el camión me da el papel de la orden para firmar, tardaba wn la puerta y resultó que no lo cargaron ! Supuestamante me dijo el chico estaba en otro camión que jamás vino espere todo el sábado de 8 a 20 hs como mw dijeron y nada. No solo me mandan una tv defectuosa que encima, son inoperantes hasta para cargar un producto en el reparto. Parece que te toman el pelo, es de no creer lo poco que les importa el cliente y estar pendiente de solucionar un problema . Es increíble, vergonzoso no lo puedo creer! Sigo esperando...

10 de Marzo a las 7:18 hs.
Beatriz V  solución recibida: 

Más de 20 días en total para que llegue la tele, el segundo envío no estaba cargada un desastre y el sistema de que te contesten 72 hs supuedtamnate poniéndolo como prioridad el caso, después q mandaste el mail deguis esperando 72 hs cada contestación y si llamas ellos no saben no son el sector que manda los mail de resolución. Patético el manejo, nunca mas

05 de Abril a las 10:01 hs.

Empresas más buscadas