Me funcionwn los datos móviles en el equipo

Me compre un celular en fravega. No funcionan los datos móviles. Me cambiaron el aparato pero el problema persiste. El empleado me dijo q la mayoría de los equipos funciona así a lo que yo contesté que no creía ya que he utilizado de distintas marcas y nunca tuve un problema. Una pena que al celular lo tia q utilizar mi hijo a modo de" tablet"y en casa. A mi no me sirve que no funcione datos móviles ya q soy docente en una zona donde la institución no tiene teléfono y es indispensable , ya sea por un accidente, porque se olvidan de retirar a algún alumno, estar contactado. es parte de mi trabajo ser responsable para con los alumnos y padres también.

Me compre un celular en fravega. No funcionan los datos móviles. Me cambiaron el aparato pero el problema persiste. El empleado me dijo q la mayoría de los equipos funciona así a lo que yo contesté que no creía ya que he utilizado de distintas marcas y nunca tuve un problema. Una pena que al celular lo tia q utilizar mi hijo a modo de" tablet"y en casa. A mi no me sirve que no funcione datos móviles ya q soy docente en una zona donde la institución no tiene teléfono y es indispensable , ya sea por un accidente, porque se olvidan de retirar a algún alumno, estar contactado. es parte de mi trabajo ser responsable para con los alumnos y padres también.

Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días [nombre]:

Entendemos la situación, estar contactados hoy en día es imprescindible para la vida diaria, el trabajo y la seguridad de nuestros seres queridos, por lo que queremos ayudarte a solucionar este contratiempo lo antes posible, para ello te pedimos que ingreses al siguiente link para poder conocer la ubicación del servicio técnico más cercano a tu domicilio y gestionar la revisión de tu celular: http://bit.ly/2xizE20
Esperamos todo se solucione a la brevedad.

Estamos a tu disposición para nuevas consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Setiembre a las 9:42 hs.
Betiana S 

Porque me cambiaron el equipo y sigue sin funcionar datos móviles. Sólo funciona el wifi

21 de Setiembre a las 13:28 hs.
Betiana S 

No me solucilnaron. Porque el aparato que me cambiaron tampoco funciona datos móviles.

21 de Octubre a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos indiques quién realizó el cambio del celular que nos informas, y la fecha del mismo. Aguardamos nos informes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Octubre a las 10:24 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Te pedimos por favor nos contactes con la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Noviembre a las 15:00 hs.

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