Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Compra [números] me dicen q fue cancelada, jamas me avisaron. Amex dice que fue debitada. De buena voluntad realice nuevamente la compra [números], me dicen que no figura la compra en sistema. Visa dice que esta debitado el importe. Se negaron a comunicarme con supervisor. Solo me dicen que espere "a ver si mi compra aparece" ¿¿¿??? pesima atencion y estafadores !!!!!!! no compren en fravega
Compra [números] me dicen q fue cancelada, jamas me avisaron. Amex dice que fue debitada. De buena voluntad realice nuevamente la compra [números], me dicen que no figura la compra en sistema. Visa dice que esta debitado el importe. Se negaron a comunicarme con supervisor. Solo me dicen que espere "a ver si mi compra aparece" ¿¿¿??? pesima atencion y estafadores !!!!!!! no compren en fravega
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Hola Jackeline:
16 de Setiembre a las 8:31 hs.Te pedimos disculpas por este inconveniente en la tu trámite. Según verificamos en nuestros sistemas, realizaste una compra en el día de ayer 15/09/****, la cual fue rechada, tal y como te mencionamos en el mail enviado inmediatamente. Posteriormente, no tenemos registrada ninguna otra operación realizada a tu nombre, bajo tu DNI ni con tu cuenta. Te pedimos que te pongas en contacto con el Banco Emisor de tu tarjeta de crédito para que te informe en qué plazo se va a devolver el monto correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
NUNCA RECIBI UN MAIL DE FRAVEGA. Y LA COMPRA ******* ???? DONDE ESTA ??? QUIEN ME ATENDIO ?? VISA ME INFORMA QUE EL IMPORTE ESTA DEBITADO. SE NEGARON A COMUNICARME CON UN SUPERVISOR O ALGUIEN RESPONSABLE
16 de Setiembre a las 9:00 hs.LA COMPRA QUE UDS DICEN CANCELADA ES LA ******, Y AMERICAN EXPRESS TAMBIEN ME LA INFORMA DEBITADA, PARA ELLOS, LA COMPRA NO FUE RECHAZADA. A QUE ESTAN JUGANDO ?? TENGO DEBITADO 2 VECES ALGO QUE NO RECIBI Y QUE JAMAS VOY A RECIBIR !!! NECESITO QUE ME ENVIEN EL MAIL CON LA CANCELACION DE LA COMPRA QUE NUNCA RECIBI
16 de Setiembre a las 9:03 hs.porque NO es una solucion
16 de Setiembre a las 10:12 hs.Hola Jackeline:
18 de Setiembre a las 18:42 hs.Tal y como te mencionaron vía mail, la compra ha sido cancelada. Como te indicamos anteriormente, la misma no se procesó de manera correcta y no ingresó el pago. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.