Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
El 15/02/25 compre via online un lavarropas a fravega, el 17/02/25 lo entregaron, el 19/02/25 lo probé. Note varios inconvenientes importantes. La manguera tenia agua, el encendido hacia un ruido terrible, el tambor tenia un defecto como un golpe y perdía agua por debajo.
el 20/02/25 solicite la devolución del producto por todos estos inconvenientes. Recibieron el pedido y en 48 hs me debían informar los pasos a seguir. Nunca contestaron
el 26/02/25 , a los 9 días de recibido, hice el reclamo en defensa del consumidor, tuve la audiencia de conciliación en abril, alegaron que no hice el reclamo dentro del termino de 10 dias, lo cual negué rotundamente ya que lo reclame al 3er día de recibido.
llame al service oficial, el informe determino que el lavarropas tenia el tambor en base inferior doblada, lastima la ropa, filtro de bomba roto (logística), pierde agua.
claramente me entregaron un producto roto.
el 05/08/25 tuve la 2da audiencia, fueron citados fravega y whirlpool y no asistieron ninguno de los dos a la audiencia.
exijo seriedad en el trato hacia el cliente y una solución urgente a mi caso.
lo compre en 12 cuotas, voy pagando 6 y no puedo usar el producto. Exijo devolución del dinero en forma urgente.
El 15/02/25 compre via online un lavarropas a fravega, el 17/02/25 lo entregaron, el 19/02/25 lo probé. Note varios inconvenientes importantes. La manguera tenia agua, el encendido hacia un ruido terrible, el tambor tenia un defecto como un golpe y perdía agua por debajo.
el 20/02/25 solicite la devolución del producto por todos estos inconvenientes. Recibieron el pedido y en 48 hs me debían informar los pasos a seguir. Nunca contestaron
el 26/02/25 , a los 9 días de recibido, hice el reclamo en defensa del consumidor, tuve la audiencia de conciliación en abril, alegaron que no hice el reclamo dentro del termino de 10 dias, lo cual negué rotundamente ya que lo reclame al 3er día de recibido.
llame al service oficial, el informe determino que el lavarropas tenia el tambor en base inferior doblada, lastima la ropa, filtro de bomba roto (logística), pierde agua.
claramente me entregaron un producto roto.
el 05/08/25 tuve la 2da audiencia, fueron citados fravega y whirlpool y no asistieron ninguno de los dos a la audiencia.
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lo compre en 12 cuotas, voy pagando 6 y no puedo usar el producto. Exijo devolución del dinero en forma urgente.
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yo compre una heladera,vino acostada en la camioneta porque no entraba (el embalaje dice claramente que se deben transportar de pie) y cuando la saco de la caja estaba toda rota por dentro y golpeada por fuera,claramente fueron los del transporte,hice el reclamo y nada así que ya inicie el reclamo en defensa al consumidor.
08 de Agosto a las 14:54 hs.ResponderEspero tengas suerte con el tuyo
Gracias Maximilisno
08 de Agosto a las 16:40 hs.Espero tengas una pronta solución.
La logística la manejan las empresas proveedoras, tienen q hacerse cargo.
El cliente compra algo nuevo y tiene q llegar en óptimas condiciones. Es deber de ellos q así sea.