Vi una oferta en la pagina de fravega de un cel Samsung s5 4g con monitor cardiaco etc. Lo compre y pague. Demoro muchisimo mas de ko pactado pues el sistema no habia generado la factura . Llame 3 veces hasta q se genero. Primero por 2 cel y luego por 1 tal como lo pedi. Me llego el mail de retiro. Lo retire y ni en la garantia factura o caja se detallaba las caracteristicas. Lo cargue e instale chip. Al ver que solo funcionaba en 3g me dirigi a la sucursal donde o habia retirado y me dijeron q era 3g. Y q reclame por telefono. Hace 3 dias q llamo y el [números] q m dieron no funcíona.
Vi una oferta en la pagina de fravega de un cel Samsung s5 4g con monitor cardiaco etc. Lo compre y pague. Demoro muchisimo mas de ko pactado pues el sistema no habia generado la factura . Llame 3 veces hasta q se genero. Primero por 2 cel y luego por 1 tal como lo pedi. Me llego el mail de retiro. Lo retire y ni en la garantia factura o caja se detallaba las caracteristicas. Lo cargue e instale chip. Al ver que solo funcionaba en 3g me dirigi a la sucursal donde o habia retirado y me dijeron q era 3g. Y q reclame por telefono. Hace 3 dias q llamo y el [números] q m dieron no funcíona.
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Estimado cliente con la informacion brindada se consulta con la sucursal ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
17 de Marzo a las 10:21 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy volveremos a consultar el caso con Ventas on line, de acuerdo a la informacion proporcionada por usted. Atentamente
19 de Marzo a las 12:16 hs.Gracias. Le recalco q compramos los cel por ser 4g. Ya tenia 3g. De ser necesario abono diferencia. No me sirve un 3g. Espero novedades. De nuevo gracias
19 de Marzo a las 14:13 hs.Sigo sin novedades ni solución. Y al **** no puedo comunicarme desde q se concretó la venta. Yo, y varias personas vimos ls oferta en la pagina y era por un cel 4g. No se si fue un error de quien la cargo. Y yo compre por q queria un cel 4g y tenia ya uno 3g. Y al entregarmelo m dijeron q era 4g. Hoy tengo un celular 3g q no me sirve. Propuse devolverlo y si fuera necesario pagar algo por un celular 4g pero no tengo respuesta. Sigo esperando. En la semana entrante iré a defensa al consumidor. Es inadmisible lo pedido por la persona q me llamó#: q tuviera una captura de pantalla de la oferta.!!!!!!!!. Uno confía en la empresa por eso compra por Internet! !!!!!
23 de Marzo a las 23:35 hs.Estimado cliente le enviamos el link y dimos aviso a la sucursal ventas on line. Atentamente
28 de Marzo a las 12:24 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy, se acercara a sucursal de calle 9 de Julio 57 a dejar los equipos. Atentamente
01 de Abril a las 15:38 hs.Estimado cliente le enviamos por mail las notas de credito (anulacion de factura) de ambas compras y la solicitud de devolucion de cupon.
05 de Abril a las 15:13 hs.Desde el 04/04 en 96 hs habiles se verificara la acreditacion en su resumen de cuenta. Atentamente
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se le enviaron por mail los comprobantes de NC y constancia de devolucion del importe a su tarjeta. Vera reflejado en su resumen la acreditacion de la cuota debitada. Atentamente
06 de Abril a las 13:44 hs.En la fecha me informe en mi tarjeta de crédito que se están acreditando las cuotas relativas a la compra del celular.
13 de Abril a las 13:07 hs.