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Me confundi era 3 de agosto, el día 2 de agosto compre online 3 productos y no llegan el 29 de gosto (28 días despues) llamo y me dicen que aun estan en deposito (uno de los productos un colchon necesario...) (deposito en bs.as. Yo en mza.) me quejo y me dicen que lo cancele si no me gusta, lo cancelo y me dan un numero. Hoy 8 me traen el cochon y lo demas....no lo quiero y lo mando de vuelta quiero me devuelvan el credito.
Me confundi era 3 de agosto, el día 2 de agosto compre online 3 productos y no llegan el 29 de gosto (28 días despues) llamo y me dicen que aun estan en deposito (uno de los productos un colchon necesario...) (deposito en bs.as. Yo en mza.) me quejo y me dicen que lo cancele si no me gusta, lo cancelo y me dan un numero. Hoy 8 me traen el cochon y lo demas....no lo quiero y lo mando de vuelta quiero me devuelvan el credito.
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Hola Fernando:
07 de Setiembre a las 14:52 hs.Te pedimos disculpas por este inconveniente, vamos a gestionar para resolverlo a la brevedad. Verificamos el reclamo número ***** que hiciste telefónicamente, al cual le vamos a sumar prioridad para que se tome cuanto antes. Te vamos a estar indicando las novedades por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No aún no ,solo resppnden que lo harám...
12 de Setiembre a las 7:50 hs.Hola Fernando:
14 de Setiembre a las 15:47 hs.Nos indica E-Commerce que se está aguardando a que ingrese tu producto al Centro de Distribución, para poder enviarte la Nota de Crédito. Vamos a seguir tu reclamo para indicarte novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Es decir soy responsable de un producto que salio un mes tarde,sin la autorizacion y ya cancelado todo.
15 de Setiembre a las 11:18 hs.Hola Fernando:
20 de Setiembre a las 14:41 hs.Te pedimos nos confirmes si has recibido el artículo en tu domicilio, o si deseas realizar la cancelación de la compra. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No no he recibidolos articulos en cass ylos rechazo pues tuve que comprar otros por que los necesitaba parabdormir (colchon) y al mes aun estaban en deposito y cancele segun ***** . Ya voy a pagar por la segunda cuota de algo cancelado.
20 de Setiembre a las 17:00 hs.NO QUIERO ME DESCUENTEN OTRA CUOTA EN MI TARJETA DE CREDITO DE ALGO QUE NO LLEGO A TIEMPO Y FUE DADO DE BAJA ... Y ME SIGAN SACANDO CREDITO..... NO QUIERO PAGAR ALGO QUE NO TENGO Y AHORA NO QUIERO
21 de Setiembre a las 21:14 hs.Aún no me acreditan lo debitado...
23 de Setiembre a las 10:25 hs.Aún no me devuelven lo pagado, de algo que se cancelo por que no salio de sus depósitos en 4 semanas y me dieron de baja el pedido y me están por descontar la segunda cuota en mi tarjeta de crédito. Y no me devuelven lo pagado.
23 de Setiembre a las 15:19 hs.Me llego otra cuota por su venta....estoy pagando algo que no tengo..... estoes estafa...
26 de Setiembre a las 18:22 hs.Hola Fernando:
30 de Setiembre a las 14:18 hs.Ya verificamos que no se entregó tu pedido, por lo que vamos a proceder a cancelar la compra. Te vamos a informar novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Fernando:
05 de Octubre a las 16:43 hs.Nos encontramos consultando por la anulación de tu compra. Te vamos a estar brindando novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La compra se anulo el 28 de agosto (se debito la 1era cuota de mi tarjeta el 2 de agosto) se anulo por que aún el pedido estaba en deposito en BsAs, según N°*****. Ya se me debito la 2da. cuota.... y pronto la 3era.....
06 de Octubre a las 0:09 hs.No lo solucionan....
08 de Octubre a las 15:18 hs.Hola Fernando:
09 de Octubre a las 15:26 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu anulación, y por la demora. Ya hemos escalado el caso para que se resuelva con mayor celeridad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hace ya 3 meses y me van a descontar la 3 era cuota por algo que no tengo. Denme nota de crédito y los valores al 31 de julio de sus productos para realizar una compra por lo facturado en Mza. o bien ya la devolución, el caso ya esta en argentina,gob y pronto iniciare demanda civil por daños y perjuicios , moral , crediticio y ******.
11 de Octubre a las 22:43 hs.Hola Fernando:
13 de Octubre a las 16:44 hs.Lamentamos el inconveniente con tu compra. No obstante, la misma ya fue cancelada el día 10/10, y se te ha enviado la nota de crédito correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.