Cancele la compra telefónicamente.
a la fecha no solo no reintegraron la cuota 01 descontada en abril sino que ya debitaron la cuota 02 en mayo. Se ha realizado correctamente la cancelación de la compra y no dejan de cobrarme un producto que no compré.
Cancele la compra telefónicamente.
a la fecha no solo no reintegraron la cuota 01 descontada en abril sino que ya debitaron la cuota 02 en mayo. Se ha realizado correctamente la cancelación de la compra y no dejan de cobrarme un producto que no compré.
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Estimado cliente, según lo hablado telefónicamente, solicitamos documentación de la anulación al sector comercial.
01 de Junio a las 17:04 hs.Al día de la fecha no he recibido documentación de ningún tipo habiendo chequeado datos y dirección e e mail en todas las comunicaciones telefónicas en las que Fravega se contacto con mi teléfono personal. La anulación de la compra fue solicitada en el mes de abril de ****. No brindan teléfono alternativo de atención al cliente, con el cual yo puedad comunicarme, ya que este si bien permite el discado nunca se puede concretar la comunicación con un operador.
02 de Junio a las 0:06 hs.Al día de la fecha (03-06-****) no he recibido documentación de ningún tipo habiendo chequeado datos y dirección e e mail en todas las comunicaciones telefónicas en las que Fravega se contacto con mi teléfono personal. La anulación de la compra fue solicitada en el mes de abril de ****. No brindan teléfono alternativo de atención al cliente, con el cual yo puedad comunicarme, ya que este si bien permite el discado nunca se puede concretar la comunicación con un operador.
03 de Junio a las 15:50 hs.Al día de la fecha (03-06-****) no he recibido documentación de ningún tipo habiendo chequeado datos y dirección e e mail en todas las comunicaciones telefónicas en las que Fravega se contacto con mi teléfono personal. La anulación de la compra fue solicitada en el mes de abril de ****. No brindan teléfono alternativo de atención al cliente, con el cual yo puedad comunicarme, ya que este si bien permite el discado nunca se puede concretar la comunicación con un operador.
09 de Junio a las 13:44 hs.Me encuentro a la espera de la nota de crédito y en reintegro del dinero en la tarjeta de crédito
09 de Junio a las 13:50 hs.Estimado cliente, estamos verificando su caso, en cuanto tengamos novedades le informaremos. Gracias.
14 de Junio a las 11:24 hs.Gracias. A la fecha sigo sin recibir nota de crédito y devolución de las 2 primeras cuotas cobradas. Han transcurrido 3 meses desde la anulación de la compra. Sigo sin poder comunicarme con el teléfono de atención al cliente proporcionado por ustedes. Inicio reclamo en defensa del consumidor.
14 de Junio a las 14:01 hs.Javier, te enviamos por correo electrónico el comprobante de la devolución. Por favor, confirmanos si lo recibiste. Si te siguen descontando, tendrías que consultar a la tarjeta correspondiente. Gracias.
15 de Junio a las 11:04 hs.Le he recibido gracias. Veo que la fecha de devolución corresponde al mes de mayo y no al mes de marzo que es cuando cancele la operación.
15 de Junio a las 11:37 hs.Aun no tengo la nota de crédito y el reintegro en la tarjeta de credito
15 de Junio a las 13:30 hs.Javier, con la info que te hemos proporcionado ya podés consultarlo con la tarjeta para que vean porque no te han devuelto aún el importe. Saludos.
15 de Junio a las 14:03 hs.Javier, con la info que te hemos proporcionado ya podés consultarlo con la tarjeta para que vean porque no te han devuelto aún el importe. Saludos.
26 de Julio a las 17:57 hs.