Me debitaron dos veces un solo producto

Hola buenos días mi reclamo es haber comprado un relog en fravega al pagar con tarjeta de débito me cobraron dos veces cunado veo los gimeil me mandan boleta que compre un solo relog pero al entrar en mi cuenta esta debitado dos veces me dirijo a fravega para hacer mi reclamo y me dicen que como ellos no venden ese producto ellos no se hacen cargo que haga todo los reclamos x la aplicación en sí ninguna solución