Me cobraron una compra y nunca me la enviaron ni me dieron recibo

Realicé una compra, nunca me enviaron la factura, ni el mail diciendo cuando iba a llegar, no me figura en "mis compras", pero me llegó el resumen y está cobrado, por supuesto que de atención al cliente no atiende nadie, y los que te atienden de otras areas te cortan. No sé que hacer, envie varios mail que nunca obtuvieron respuesta

Realicé una compra, nunca me enviaron la factura, ni el mail diciendo cuando iba a llegar, no me figura en "mis compras", pero me llegó el resumen y está cobrado, por supuesto que de atención al cliente no atiende nadie, y los que te atienden de otras areas te cortan. No sé que hacer, envie varios mail que nunca obtuvieron respuesta

Marisa C  solución recibida: 

Me pude comunicar con Frávega desp de muchos días de q no me atendieran .
Según ellos, nunca se realizó la compra. Que pasan esas cosas en hoy sale y que las tarjetas registran igual el pago.
En definitiva tuve que desconocer la compra en la tarjeta. Y me quedé sin producto, que obvio me lo vendían pero más caro.

01 de Junio a las 18:26 hs.

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