Me cobran por una compra que no realice

El 6/05 intente realizar una compra por el sitio web y la misma debía ser autorizada por mi tarjeta, solicite la autorización y al querer hacer la compra la pagina me rechazaba la transacción.
hoy 21/05, veo que la compra fue pasada a mi tarjeta de credito cuando la misma no fue confirmada, no recibí factura ni se me contacto para entregar el producto.
quise hacer el reclamo por la pagina pero con mi usuario no figura ninguna compra para hacer reclamo y por teléfono no responden.

El 6/05 intente realizar una compra por el sitio web y la misma debía ser autorizada por mi tarjeta, solicite la autorización y al querer hacer la compra la pagina me rechazaba la transacción.
hoy 21/05, veo que la compra fue pasada a mi tarjeta de credito cuando la misma no fue confirmada, no recibí factura ni se me contacto para entregar el producto.
quise hacer el reclamo por la pagina pero con mi usuario no figura ninguna compra para hacer reclamo y por teléfono no responden.

Eugenia S  Solución rechazada: 

Fravega no se comunicó conmigo, logré hablar con ellos hace más de una semana por Instagram, generaron un número de reclamo y no me contactaron

11 de Junio a las 12:53 hs.Responder
Eugenia S  Solución rechazada: 

Nadie responde el reclamo que ellos generaron por Instagram y me mandaron un mail informando que se contactarían

29 de Junio a las 13:36 hs.Responder

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