Me cancelaron un pedido sin mi consentimiento

El 28/07 compre online una impresora pasados 3 días ingreso a la web para ver si ya estaba en camino y figuraba como que mi pago estaba siendo procesado ya me llegó en el resumen de la tarjeta el pago correctamente a frávega y sigue figurando de la misma forma en la web inicie una consulta y hasta ayer me llegó que tenían un retraso en la entrega y hoy me mandaron otro mail indicándome que hubo un error en el pago y que me iban a reintegrar en la tarjeta. El problema está claramente en que toda la semana me indicaron que estaban retrasados en el envío y de la nada me cancelan la compra sin consultarme si yo no solicite la cancelacion osea, problema en el pago no hubo porque ya lo pague en mi resumen. No me pueden cancelar así una compra más allá que ingreso a la web y la misma impresora está el doble osea no corresponde porque tengo que pagar el doble si yo compré pague y no me la quieren entregar que es otra cosa. Mi pedido es v[números]frvg