Maltrato de empleados

Me llamaron para avisar de un pago vencido, les dije que ya les había pasado el numero y nombre de quien pagaba, que se comunicarán con esa persona para que le diga bien cuando iba a pasar. La empleada me dijo que ellos llaman al titular y que no tienen porque llamar a otro. Le explique que me habían pedido el numero y nombre con anterioridad y que a partir de ese momento iban a comunicarse con dicha persona directamente. La empleada me repitió que ella no iba allamar a nadie, que venga a pagar y me colgo mientras yo estaba hablando. no es correcto que maltraten asi a los clientes y no es la primera vez que se comunica esta misma empleada del local de belgrano y me falta el respeto.

Me llamaron para avisar de un pago vencido, les dije que ya les había pasado el numero y nombre de quien pagaba, que se comunicarán con esa persona para que le diga bien cuando iba a pasar. La empleada me dijo que ellos llaman al titular y que no tienen porque llamar a otro. Le explique que me habían pedido el numero y nombre con anterioridad y que a partir de ese momento iban a comunicarse con dicha persona directamente. La empleada me repitió que ella no iba allamar a nadie, que venga a pagar y me colgo mientras yo estaba hablando. no es correcto que maltraten asi a los clientes y no es la primera vez que se comunica esta misma empleada del local de belgrano y me falta el respeto.

Agostina I 

Aclaro, la empresa de la que hablo es FRAVEGA

09 de Agosto a las 12:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente solicitamos nos informe el dni del titular de la compra/credito para poder ubicarla en sistema y de esa forma consultar su caso con la Gerencia de la sucursal Belgrano. Atentamente

09 de Agosto a las 15:37 hs.
Agostina I 

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09 de Agosto a las 18:37 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente con los datos informados consultamos su caso con la gerencia de la sucursal de Belgrano. Atentamente

10 de Agosto a las 15:13 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, cuando la contactaron desde el sector de cobranzas tomaron los datos de su mama y los mismos estan registrados en sisitema. Le solicitamos que se contacte al ****-***-**** opcion 2 que alli le brindaran el asesramiento necesario sobre su caso. Atentamente

12 de Agosto a las 10:01 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, cuando la contactaron desde el sector de cobranzas tomaron los datos de su mama y los mismos estan registrados en sisitema. Le solicitamos que se contacte al ****-***-**** opcion 2 que alli le brindaran el asesramiento necesario sobre su caso. Atentamente

12 de Agosto a las 10:01 hs.

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