El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
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Buenas tardes, Andrea:
23 de Agosto a las 16:09 hs.Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de un Caloventor Atma el día 03/08 de manera online. Actualmente hemos solicitado a nuestro Centro de Distribución que envíe el equipo hacia la sucursal de Pergamino para que puedas dirigirte a retirar el mismo dentro de las próximas 72hs hábiles. Estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
no tuve respuestas del producto quiero la baja de la compra en la tarjeta o que me cambien el producto que duro 3 dias
28 de Agosto a las 13:59 hs.Hola Andrea:
31 de Agosto a las 18:23 hs.Te pedimos disculpas por tanta demora en la gestión. Te vamos a escribir en cuanto contemos con datos de tu reclamo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
es un caloventos no tv de 60 pulgadas por favor que ineficiencia !! siempre compre en fravega es una verguenza ya se donde no tengo que comprar mas hace un mes que estoy reclamando un caloventos para la habitacion de mis hijos por favor viene la prima*****y sigo esperando!!!
01 de Setiembre a las 7:54 hs.Hola Andrea:
02 de Setiembre a las 12:13 hs.Verificamos que ya se ha solicitado el reemplazo de tu equipo. En cuanto tengamos mas información del caso, te vamos a contactar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Andrea:
05 de Setiembre a las 16:15 hs.Estamos aguardando la información del sector. Te vamos a confirmar en cuanto nos indiquen.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Andrea:
07 de Setiembre a las 19:30 hs.Ya hemos solicitado respuesta con carácter de urgente con el área de E-Commerce. Te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
espero respuesta en estos dias el martes elevo la denuncia a derecho del consumirdor y en todas las redes sociales.
08 de Setiembre a las 7:50 hs.Hola Andrea:
12 de Setiembre a las 16:24 hs.El área de E-Commerce nos informa que encuentra trabajando en tu caso. Te vamos a brindar la nueva info.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.o
Hola Andrea:
15 de Setiembre a las 19:34 hs.Nos confirman que vas a poder retirar tu pedido a partir del día 22/09 por la sucursal. Te reiteramos nuestras disculpas por la demora en la gestión y, ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.