Mal funcionamiento

Para octubre yo compré una heladera neba a[números]. Ni bien la compré ya funcionaba pésimo, congela en la parte de adentro (atrás en la parte baja), atrás se hincho, hace ruido, se descongela estando enchufada, ya me contacte por todos los medios posibles, en noviembre vino el primer técnico y le cambio el termostato, la heladera sigue funcionando igual de mal.
en enero aprox vino otro técnico y me dijo que me iban a hacer el reemplazo del producto y todavía sigo esperando, hace más de un mes me vienen dando vueltas y vueltas, necesito respuestas para ya, me van a dar vueltas hasta que la garantía caduque y no se hagan mas cargo(neba)