Compre un lavasecarropas Patrick en noviembre 2015, aun lo sigo pagando, hace un mes que esta en el taller porque se rompio una plaqueta/modulo y no tienen los repuestos para reparalo. No tengo respuesta ni del taller, ni de patrick ni de fravega. Solo tengo que esperar a que lleguen los repuestos. No me saben informar cuando estara reparado, tampoco reponen con un lavarropas durante el tiempo de espera y yo sigo abonando por algo que no tengo y tampoco se si se podra reparar. Somos un matrimonio con tres hijos en edad escolar y ademas del inconveniente de no tener lavarropas gastamos $300 diarios en el laverrap. ya paso un mes y no me dan respuesta con lo cual no estoy considerando llamar a una mediacion para intentar buscar una solucion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La empresa el rayo que trabaja para fravega y es de entrega de mi som…
En mi tarjeta figura una compra q no realice
Soy irene. Compé un freezer el día 28/10/2023, vino fallado, y en dic…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy estamos reclamando nuevamente su caso a la garantia para poder brindar respuesta a la brevedad. atentamente
08 de Abril a las 12:33 hs.lamentablemente de solucionado no tiene nada. Fravega una vez más se lava las manos, le echa la culpa a Patrick, éste a su taller tercerizado y viceversa. Consuelo
08 de Abril a las 15:52 hs.Sigo a la espera de que patrick consiga los repuestos de un lavasecarropas practicamente nuevo. No tengo respuesta ni de patrick ni de fravega. Se va a cumplir un mes sin lavarropas para una familia de 5 personas, con tres chicos en edad escolar. Nunca mas fravega ni patrick!!!!!
12 de Abril a las 8:14 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, reclamaremos lo indicado por usted a la garantia, aguardamos los datos sobre la denuncia realizada. Atentamente
13 de Abril a las 13:35 hs.La denuncia a la ley ***** esta presentada en la municipalidad de Vicente Lopez, es la numero ***/16 y la audiencia esta convocada para el 5 de mayo a las 12.30.
13 de Abril a las 22:11 hs.Estimado cliente le informamos a la garantia los datos indicados por usted. Atentamente
14 de Abril a las 15:49 hs.Ayer lunes 18/4 por la tarde me entregaron el lavarropas, previo pagar $*** el burlete (por si alguien lo lee dentro de un tiempo, más o menos U$S 43.5 al precio de estos días) ya que argumentaban que no estaba cubierto en la garantía (burlete de menos de 4 meses de uso). Luego de algún problemita y una pelea con la factura (pretendían alegremente entregarme una tipo "husares" con argumentos varios), hoy se conectó el lavarropas y al cargar la ropa y tocar el tambor me dio una descarga eléctrica que me dejó temblando. Ya me estoy imaginando la catarata de excusas que me van a decir en las próximas semanas tanto Frávega como Patrick como su service tercerizado.
19 de Abril a las 20:54 hs.Sres de tuquejasuma, como ven de solucionado no tiene nada...
19 de Abril a las 20:56 hs.Estimado cliente la llamamos al telefono aqui indicado sale el tono de espera, pero no permite comunicar, tambien la llamamos al telefono de linea y al celular ***********. Reclamamos a la garantia lo indicado por usted para poder brindarle respuesta a la breveda. Atentamente
21 de Abril a las 14:41 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , informaremos lo indicado por usted a la garantia. Atentamente
06 de Mayo a las 14:15 hs.Estimado cliente en el dia de hoy nos comunicamos con usted, nos informo que estaba ocupada. La contactaremos en otro momento. Atentamente
12 de Mayo a las 10:18 hs.Estimado cliente le dejamos mensaje de voz, la volveremos a contactar. Atentamente
17 de Mayo a las 12:05 hs.Estimado cliente le dejamos mensaje de voz, la volveremos a contactar. Atentamente
27 de Mayo a las 10:40 hs.Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz, tambien la llamamos al telefono de linea nos atendio un familiar. La volveremos a contactar. Atentamente
09 de Junio a las 14:58 hs.Consuelo, nos informan que ya se realizó la reparación. Esperamos que disfrutes tu compra. Saludos.
17 de Noviembre a las 12:44 hs.