Estoy reclamando continuamente desde el 16/12, tanto en atención al cliente por teléfono como Facebook el producto vino con golpes en la parte interna, la electroválvula esta rota también el sensor de secado, pretendo me cambien la unidad, hice la denuncia en consumo protegido, mientras sigo esperando sin ningún tipo de novedades de parte de fravega, estoy siendo estafada.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Estimado cliente le dejamos mensaje en el contestador del telefono aqui indicado. Su caso se esta gestionando en queja n* *******, estamos consultandolo con el sector correspondiente para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
05 de Enero a las 10:49 hs.Tengo de estos mensajes para coleccionar, hace 20 días me dicen lo mismo, no sirve un estamos gestionando su caso, pues nada gestionan ustedes.
05 de Enero a las 11:00 hs.Quiero que me devuelvan mi dinero, o me den un producto en perfecto estado como corresponde de forma urgente, y sin mas vueltas. Me están haciendo perder demasiado tiempo y dinero.
RESPONDIDO PONEN???? ES CHISTE?
05 de Enero a las 11:04 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, le pedimos disculpas por las molestias y demora en su caso. Aguardamos el envio de los datos de la denuncia. Gracias. Atentamente
05 de Enero a las 11:24 hs.sigo esperando y nada, lo único que me dicen: disculpe por los inconvenientes, cosa que no me sirve para nada, quiero un producto nuevo según lo que pague, me dieron uno de segunda y nadie se hace cargo , van mas de 20 días de espera sin novedades!!!
06 de Enero a las 10:47 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy tiene la entrega pactada para el 09/01 la llamaremos para corroborar la entrega del producto. Atentamente
07 de Enero a las 15:32 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, recibio el producto el 09/01, probara el funcionamiento tecnico del mismo en el dia de hoy, la contactaremos mañana para verificar . Atentamente
11 de Enero a las 13:36 hs.De acuerdo a lo hablado telefonicamente el dia de hoy nos informa que el equipo funciona perfectamente y que desiste de la denuncia. Le pedimos disculpas por las demoras en la entrega del producto. Atentamente
12 de Enero a las 14:03 hs.