Ayer me entregaron un lavasecarropa que no funicona. Llamo para reclamar y me dicen que recién en 72hs voy a tener una respuesta. Es poco serio. Compre un producto nuevo y no me mandaron uno si no funciona. Encima tengo que esperar 3 días!!!! es increíble!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/…
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando ent…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Llame nuevamente ahora me dicen que son 5 días hábiles, no 3 como me dijeron a la mañana. Esto es increíble! Lo único que pretendo es tener un lavarropa que funcione y sino que me devuelvan el dinero.
23 de Mayo a las 17:41 hs.Hola Maximiliano:
25 de Mayo a las 9:38 hs.Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, tomamos tu caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Maximiliano:
26 de Mayo a las 9:35 hs.Te indicamos que de parte de nuestro sector de Gestiones Especiales se solicitó la revisión del lavarropas dentro del período de prueba al servicio técnico. Te pedimos por favor aguardes el contacto del mismo para pactar la visita. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, acaba de venir el técnico y reviso el lavarropa, lo desarmo y comprobó que está partida la cuna delantera. Hizo la nota para que gesitone el cambio ( CEISER , orden número ****-********). Quiero que me cambien la unidad hoy por favor, no puedo esperar. no me respondan que el contact center se comunicara conmigo porque no lo hicieron jamas hasta el momento. Aguardo una respuesta concreta y eficiente. Un cliente insatisfecho.
26 de Mayo a las 12:17 hs.Hola Maximiliano:
06 de Junio a las 10:25 hs.Verificamos en nuestros sistemas que se pudo realizar el cambio del lavarropas, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me cambiaron el producto. Todo perfecto. Gracias
06 de Junio a las 11:56 hs.