Lavarropas no funciona. frávega no contesta al llamar. da siempre ocupado!

Me entregaron un lavarropas el día sábado 25/1/17. En el día de ayer miércoles vino el técnico de frávega a instalarlo. Hoy lo usé y me marca un error por lo que el lavado no se efectuó correctamente. Llamé a frávega y me dijeron que llame al fabricante para pedir los datos (factura/comercio/ número de pedido) en el fabricante me atendieron al instante. Volví a llamar a frávega para facilitarle estos datos ya que me explicaron que hasta el día martes 31/1 tengo tiempo para que me cambien el equipo. Estuve desde las 16hs del día de hoy (26/1) hasta las 20hs llamando consecutivamente y nunca atendieron. Las lineas dan permanentemente ocupadas!. Dejé un mensaje en la página del face pero no permite publicar sólo mensajes. Necesito me den una respuesta! no cuento con suficiente tiempo para coordinar y esperar que me atiendan! yo compré un producto, pagué la instalación de ellos y el equipo no funciona!! necesito una respuesta para mañana viernes 27/1 con urgencia!.