Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conoz…
Compre una cocina pasar un pasaron los tres días de prueba sentía y me di cuenta q perdía gas . Resulta ser q vino fallada de fábrica y whirpool no me da una solucion ya va hacer tres semanas que reclamó!!! y nadan una falta de vergüenza pague algo que no puedo usar! y no me dan solución tres años de garantía para nada! es una falta de respeto! una marca muy conocida y muy poca atención. Quiero una nueva porque no la use y no me la quieren cambiar!
Compre una cocina pasar un pasaron los tres días de prueba sentía y me di cuenta q perdía gas . Resulta ser q vino fallada de fábrica y whirpool no me da una solucion ya va hacer tres semanas que reclamó!!! y nadan una falta de vergüenza pague algo que no puedo usar! y no me dan solución tres años de garantía para nada! es una falta de respeto! una marca muy conocida y muy poca atención. Quiero una nueva porque no la use y no me la quieren cambiar!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sabrina, buen día. Nos hemos contactado con vos para darte una solución y nos volveremos a contactar para solicitar los datos necesarios para esto. Saludos.
08 de Noviembre a las 8:10 hs.Hola Sabrina, buen día. Te comentamos que al momento no hemos recibido el e-mail con los datos solicitados. La casilla a la que deben ser envíados es [email protected] . Saludos.
14 de Noviembre a las 8:15 hs.Ahí te lo volví a enviar me podría avisar por acá si te llegó.gracias
14 de Noviembre a las 18:01 hs.Buen día Sabrina, te confirmamos la recepción del correo y hemos hecho la consulta con la garantía tal como te informamos en el correo envíado. Nos estaremos contactando con vos a la brevedad. Saludos.
16 de Noviembre a las 8:19 hs.Hola buen dia . Me dijeron que en 48 hs me solucionaban el problema que tengo con la cocina . Ya hace más de dos meses que vengo haciendo el reclamo para que me la cambien . Cuanto más tengo que esperar? Te vuelvo a recordar es una cocina no una tele. Es muy necesario para una casa . Si no voy llevo la cocina en donde la compre y que la cambien ellos. No puedo esperar mucho más .
16 de Noviembre a las 17:48 hs.Me parece una vergüenza esto que me pasa. Ya van más de dos meses que tengo la cocina en mi casa sin ninguna solución eh pedido el cambio y nada tengo que seguir esperando es lo único que obtengo de respuesta. A que vengan a cambiarme los caños de gas que salen de la cocina. Jamás me ha pasado una cosa como esta. Estamos hablando de un escape de gas y quieren venir a cambiarme el caño . Pudo haber ocurrido una tragedia. Sigo insistiendo que quiero el cambio de la cocina y los de whirpool quieren cambiarme los caños una vergüenza. Lo lógico sería que fravega se haga cargo y me cambie por una cocina nueva. Nunca más compro en fravega perdieron un cliente . No lo recomiendo para nada.
18 de Noviembre a las 22:58 hs.Sabrina, buen día. Tal como conversamos, el servicio técnico ya recibió los repuestos y nos estaremos contactando con el mismo para agilizar la reparación. Saludos.
22 de Noviembre a las 8:13 hs.Después de dos meses y medio vinieron y la "arreglaron" pague una cocina carísima ensima arreglada prácticamente como comprar algo de 2da mano . Tengo que cocinar con el temor de que vuelva a perder gas y pase un accidente y tomar precausiones de cerrar la llave del gas por la desconfianza que me causa la cocina. Ahora ya que whirpool se hizo cargo después de tanto tiempo ,espero que Fravega se haga cargo también por la espera que tu be y me lo recompense de alguna manera es lo mínimo que podría hacer en un caso como esté. Por dejar tan insatisfecho a un cliente.
23 de Noviembre a las 11:04 hs.Hola Sabrina, buen día. Hemos dejado un mensaje en tu contestador. Te comentamos que la sucursal *** (Paraná ****/24) te brinda un 10% de descuento en tu próxima compra en no más de 6 cuotas (no disponible con tarjetas promocionales). Seguiremos el caso. Saludos.
30 de Noviembre a las 8:23 hs.Sabrina, buen día. Te hemos enviado un correo con la información indicada anteriormente. Te pedimos que cuando te acerques a la sucursal especificada (misma sucursal donde adquiriste la cocina) consultes con el gerente o subgerente para utilizar el beneficio del descuento. Saludos.
01 de Diciembre a las 8:14 hs.