La entrega del producto en tiempo y forma

Yo compre en fravega on line un lavarropas el dìa 14/10. Con la condición de entrega en 4 días hábiles. Retiro en sucursa. O sea como el lunes fue feriado ,tendrìa que estar para retirar el dia 20/10. Hoy!
llamo y me dicen que tuvieron un problema,que el martes recién me lo van a entregar en sucursal !! no es lo acordado. Yo lo compre por que lo necesito.

Yo compre en fravega on line un lavarropas el dìa 14/10. Con la condición de entrega en 4 días hábiles. Retiro en sucursa. O sea como el lunes fue feriado ,tendrìa que estar para retirar el dia 20/10. Hoy!
llamo y me dicen que tuvieron un problema,que el martes recién me lo van a entregar en sucursal !! no es lo acordado. Yo lo compre por que lo necesito.

Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Daiana:

Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu Lavarropas Samsung de carga frontal. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Es por esto que por este medio vamos a ayudarte. Actualmente poseemos una gestión derivada a nuestro Centro de Distribución bajo el número ******, quienes te van a estar brindando una solución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para poder brindarte asistencia personalizada e indicarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Octubre a las 15:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Daiana:

Nos disculpamos por la demora en la respuesta, verificamos que ya retiraste el pedido desde la sucursal de Pacheco. Ante otras consultas que tengas, no dudes en escribirnos, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Octubre a las 18:19 hs.
DAIANA M  solución recibida: 

Gracias por ayudarme . Me lo entregaron hoy al producto .

24 de Octubre a las 18:25 hs.

Empresas más buscadas