La entrega del aire acondicionado que ya pague ! urgente!!!

El dìa 5 de noviembre [números] mi marido compro una aire acondicionado online con tarjeta de crédito.se pacto la entrega para el dìa jueves 16.pudimos comunicarnos( por teléfono y es lamentable la tardanza de la atención) nos dijeron que no se entrego porque el titular cancelò la compra, lo cual es mentira porque mi marido nunca la cancelo, y en la tarjeta ya están debitando el gasto en cuotas.es una estafa .nos dijeron que esperemos 8 dìas para ver como resuelven este inconveniente, pero vìa twiter, porque nos cortaban el telefono de atencion al cliente.

El dìa 5 de noviembre [números] mi marido compro una aire acondicionado online con tarjeta de crédito.se pacto la entrega para el dìa jueves 16.pudimos comunicarnos( por teléfono y es lamentable la tardanza de la atención) nos dijeron que no se entrego porque el titular cancelò la compra, lo cual es mentira porque mi marido nunca la cancelo, y en la tarjeta ya están debitando el gasto en cuotas.es una estafa .nos dijeron que esperemos 8 dìas para ver como resuelven este inconveniente, pero vìa twiter, porque nos cortaban el telefono de atencion al cliente.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Claus:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición, tu caso es muy importante para nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Noviembre a las 9:46 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Claus:

Te informamos que la entrega del aire acondicionado se estará realizando el 25/11, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Seguimos tu envío con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 15:45 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Claus:

Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el aire acondicionado Sanyo, esperamos que disfrutes del mismo. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega, para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de acciones no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Diciembre a las 11:39 hs.

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