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Inmediata respuesta por la no entrega de productos comprados hace un mes

NORMA V
Empresa reclamada: Frávega

Tengo una confirmación de pago por mi compra realizada el 31 de octubre del [números]..hoy 25 de noviembre del [números] y no recibi mi compra..ya me comunique por todos los medios que la empresa dispone para hacerlo y no obtuve solución alguna..fui a la sucursal quilmes centro me pidieron mi numero de teléfono y tampoco ni me llamaron ni recibi mi compra..exijo antes de buscar medios legales para solucionarlo ..se haga efectiva la entrega de productos que ya empece a pagar..solicitando inmediata respuesta

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Romina S

ESTOY IGUAL QUE VOS, COMPRE EL 30 DE OCTUBRE Y AUN NADA, NADIE ME RESONDE YA YA SE DEBITO LA DA CUOTA,QUIERO SABER COMO PROCEDER

25 de Noviembre a las 14:54 hs.

NORMA V

No recibi los productos ni respuesta alguna

02 de Diciembre a las 17:16 hs.

NORMA V

no recibi los productos comprados..ya pague la primer cuota..la compra la realice en octubre

06 de Diciembre a las 22:46 hs.

NORMA V

No recibi los productos ni respuesta alguna por parte de fravega

11 de Diciembre a las 20:12 hs.

NORMA V

No obtuve respuesta alguna ..Y jamas recibi los productos que compre el 31 de octubre..Fravega vende Online,Te cobra y Jamas entrega Nada.UNA ESTAFA

26 de Diciembre a las 22:59 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Norma:

Te pedimos sinceras disculpas debido a la demora en responder a tu consulta, y brindarte una solución.
Te pedimos nos confirmes si podes realizar la recepción de tu colchón y depiladora el día martes 09 de 8 a 14 horas, para confirmar la entrega en esa fecha.
Aguardamos tu respuesta.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Enero a las 13:44 hs.

NORMA V

Esto es una broma de mal Gusto..Xq me cobran ...No Deberian ni preguntar cuando puedo recibirlos..Los productos ya deberían estar en mi casa

04 de Enero a las 20:21 hs.

Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes Norma:

Necesitamos nos confirmes una fecha de recepción para tus productos, la primera fecha que poseemos disponible es el Viernes 19 de Enero, el horario puede ser de 8 a 14 horas o de 14 a 20 horas, te pedimos la confirmación para asi poder darle curso a la misma.
Te reiteramos nuestras disculpas debido a esta situación. De confirmarnos la posibilidad de recibirlos esta es la fecha definitiva que te brindamos para su entrega.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Enero a las 14:01 hs.

NORMA V

Espero mis productos el 19 de enero de 8 a 14hs...

13 de Enero a las 23:57 hs.

NORMA V

Que pena que nunca tengan productos ni fechas disponibles para una compra realizada y la cual ya estoy pagando.. Que bueno será tener a alguien que pueda mediar ante semejante ******

13 de Enero a las 23:59 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Norma:

Antes que nada te reiteramos nuestras sinceras disculpas debido a los contratiempos sufridos y la demora en brindarte respuesta desde este portal, vemos que se ha anulado la compra el día 22 de enero y que has recibido la nota de crédito correspondiente, que certifica el reintegro de tu dinero a tu cuenta, te pedimos nos confirmes dicha recepción para poder dar por finalizada la gestión.
Realmente queremos que sepas que esta no es la imagen que queremos brindarle a nuestrsos clientes y que trabajamos día a día para evitar estos inconvenientes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Enero a las 9:23 hs.

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