Incumplimiento de entrega sommier

No se cumplió al día de la fecha con la entrega pactada dentro de los 11 días hábiles de un sommier que adquirí vía telefónica factura [números]-[números] del día 31/10/[números], he realizado reclamo por todos los medios que disponen y no obtuve respuesta, los intimo a que me den una solucion bajo apercibimiento de iniciar las acciones que correspondan.

No se cumplió al día de la fecha con la entrega pactada dentro de los 11 días hábiles de un sommier que adquirí vía telefónica factura [números]-[números] del día 31/10/[números], he realizado reclamo por todos los medios que disponen y no obtuve respuesta, los intimo a que me den una solucion bajo apercibimiento de iniciar las acciones que correspondan.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Guillermo:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el colchón y sommier fueron despachados el 18/11 a través del transporte Andreani a tu domicilio. Vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía ********** a partir del 24/11. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Noviembre a las 13:13 hs.
Henri G 

no me han enviado el producto en los plazo fijados y me lo han cobrado, por lo tanto, no veo que me hayan solucionado el problema

22 de Noviembre a las 17:14 hs.
Henri G 

Espero al día 24 para corroborar el comentario, hasta el momento no puedo volver a calificar. Gracias!

22 de Noviembre a las 17:17 hs.
Henri G 

Gracias por la gestion!!!! muy buena la pagina.

22 de Noviembre a las 20:04 hs.
Henri G  solución recibida: 

En este momento observo que se ha desbloqueado el envio y esta en camino a mi domicilio. Muchas gracias por la gestión, es excelente.

23 de Noviembre a las 8:26 hs.

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