El 30/10 compre un sommier con fecha de entrega a los 6 días hábiles de haber realizado la misma. Hoy 07/11 me informan que demorará 15 días más. Hice el reclamo por mail y se desligan hechandole la culpa al fabricante. Sin dar ninguna solución.
El 30/10 compre un sommier con fecha de entrega a los 6 días hábiles de haber realizado la misma. Hoy 07/11 me informan que demorará 15 días más. Hice el reclamo por mail y se desligan hechandole la culpa al fabricante. Sin dar ninguna solución.
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Sol!
07 de Noviembre a las 18:39 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Sol:
08 de Noviembre a las 14:35 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del sommier y colchón con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Me enviaron un diciendo que en 5 días hábiles se estarían contactando conmigo para resolver la consulta!?? Sumarle 5 días más hábiles a la fecha ya retrasada es la toda la gestión que pudieron hacer????? Lamentable...
08 de Noviembre a las 15:01 hs.no me dieron ninguna solución más que espere 15 días más el producto
12 de Noviembre a las 8:05 hs.Sigo esperando que alguien se digne a contestar cdo entregan mi pedido. Envían un mail con un número de seguimiento en el cual dice que aún no hay datos
15 de Noviembre a las 15:08 hs.Hola Sol:
16 de Noviembre a las 16:09 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega, te comentamos que hemos tenido una demora en el sector de entregas, estamos trabajando para que se normalice lo mas rápido posible. Vemos que tu caso ya esta gestionándose y apenas haya novedades vas a ser la primera en recibir novedades. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sol:
21 de Noviembre a las 16:34 hs.Hemos verificado en nuestro sistema que la entrega ha sido realizada con éxito en tu domicilio. Esperamos que estés disfrutando tu colchón y sommier. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Nunca dieron una solución al reclamo
21 de Noviembre a las 17:41 hs.Nunca dieron una solución
23 de Noviembre a las 7:08 hs.Hola Sol:
27 de Noviembre a las 13:20 hs.Te solicitamos que nos confirmes la recepción del colchón y sommier de no haber sido así. Además te pedimos disculpas por las molestias que se te generaron por la demora en la entrega.Estamos trabajando para mejorar nuestra atención constantemente. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
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08 de Diciembre a las 11:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol M
11 de Enero a las 15:49 hs.El colchón ya está entregado pero no en el plazo pactado x ende el reclamo no fue resuelto
11 de Enero a las 17:33 hs.Hola Sol:
06 de Mayo a las 9:28 hs.Verificamos que tu producto fue entregado.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Sol:
13 de Mayo a las 9:24 hs.Esperamos que disfrutes tu producto.
Saludos
Equipo Frávega
www.fravega.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol M
13 de Mayo a las 9:24 hs.