Incumplimiento de entrega

El día 28/4 compré un lavarropas con envío programado para el día sábado 17/5, ese día se comunican a última hora que no pudieron realizar el envío y no fueron claros en cuanto a cuándo se enviaría- el día lunes 19/5 se llama a la línea de atención y nos dijeron que ese mismo día iba a llegar antes de las 18hs, cosa que no sucedió, y al intentar volver a llamar no atienden o cortan el teléfono.

El día 28/4 compré un lavarropas con envío programado para el día sábado 17/5, ese día se comunican a última hora que no pudieron realizar el envío y no fueron claros en cuanto a cuándo se enviaría- el día lunes 19/5 se llama a la línea de atención y nos dijeron que ese mismo día iba a llegar antes de las 18hs, cosa que no sucedió, y al intentar volver a llamar no atienden o cortan el teléfono.

Paula M  solución recibida: 

Si bien llegó una semana después de lo estipulado (viendo que otros clientes pasan meses y aún no tienen su producto), la falta de comunicación de cuándo podría llegar fue el mayor problema, ya que nunca fueron concretos con eso, y obligándonos a estar en la casa constantemente a riesgo de que lleguen sin aviso.

23 de Mayo a las 16:28 hs.

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