El día 31/10 compré online 4 sillas en fravega. Me dijeron 9 días hábiles para retiro en sucursal. El lunes 13/11 debería haberlas retirado. Estamos en jueves 23/11 y no tengo idea de cuando voy a tener los productos de una compra que ya me facturaron. Quiero una respuesta urgente porque no saben con la loca que se metieron.
El día 31/10 compré online 4 sillas en fravega. Me dijeron 9 días hábiles para retiro en sucursal. El lunes 13/11 debería haberlas retirado. Estamos en jueves 23/11 y no tengo idea de cuando voy a tener los productos de una compra que ya me facturaron. Quiero una respuesta urgente porque no saben con la loca que se metieron.
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Rocío:
24 de Noviembre a las 11:33 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del set de sillas con nuestro centro de distribución en carácter de urgente. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Siguen sin entregarme la compra que ya pague. El lunes 13/11 debería haberla retirado. Hoy es 28/11 y nada.
28 de Noviembre a las 7:07 hs.Sigo sin recibir nada... paso mas de un mes
09 de Diciembre a las 9:07 hs.Todavía no me mandaron el.producto!!
09 de Diciembre a las 9:07 hs.Hola Rocío:
12 de Diciembre a las 15:40 hs.Nos disculpamos por la demora en la entrega del juego de sillas, escalamos el caso en cuanto a la entrega a nuestro centro de distribución y el área gerencial del mismo, es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Siguen sin enviarme lo que compre. Voy a pagar la segunda cuota. Me.robaron casi **** pesos de.una compra que nunca me entregaron
24 de Diciembre a las 7:03 hs.Van a ser 2 meses que sigo esperando el mail para buscar lo que compré.
24 de Diciembre a las 7:08 hs.Hola Rocío:
02 de Enero a las 9:26 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te indicamos que el juego de sillas se encuentra disponible para su retiro por nuestra sucursal 38 Rosario ubicada en Rioja ****, te recordamos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra. Te pedimos por favor nos confirmes una vez que se haya realizado el retiro. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Rocío:
10 de Enero a las 13:10 hs.Nos disculpamos nuevamente por la demora, elevamos el caso al área gerencial de nuestro sector de ecommerce en carácter prioritario, para poder informarte las novedades en cuanto a la entrega de las sillas. Te mantendremos al tanto, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Rocío:
15 de Febrero a las 13:46 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, te indicamos que las sillas se encuentran en tránsito a nuestra sucursal Rosario, y seguimos la misma con prioridad. Una vez que se encuentren disponibles, te informaremos por este medio para que te acerques a retirarlas. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Rocío:
20 de Febrero a las 11:57 hs.Nos pusimos en contacto con el responsable de la sucursal 38 Rosario, con quien seguimos tu caso y consultamos en cuanto a la disponibilidad del juego de sillas. Nos vamos a estar comunicando con vos para informarte en cuanto a la misma, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Rocío:
28 de Febrero a las 12:17 hs.Nos disculpamos por la demora en la entrega, esperamos estés disfrutando del juego de sillas. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.