El 01/11/17 realice una compra vía online, con fecha de entrega el 09/11/17, y a la fecha no he recibido el producto. Efectué el reclamo en la sucursal el 16/11 y me dijeron que el fin de semana pasado tal vez llegaria y me avisarían. Hoy al no recibir noticias, reclamé telefónicamente no recibiendo certezas solo promesa de que tal vez mañana despachaban la compra hacia el local para retirarlo. Realmente necesito la sillita para el auto, que compre porque es para un viaje y se aproxima la fecha del mismo y no tengo respuesta favorable. De no solucionar esto deberé volver a gastar dinero para comprar otra. Gracias
El 01/11/17 realice una compra vía online, con fecha de entrega el 09/11/17, y a la fecha no he recibido el producto. Efectué el reclamo en la sucursal el 16/11 y me dijeron que el fin de semana pasado tal vez llegaria y me avisarían. Hoy al no recibir noticias, reclamé telefónicamente no recibiendo certezas solo promesa de que tal vez mañana despachaban la compra hacia el local para retirarlo. Realmente necesito la sillita para el auto, que compre porque es para un viaje y se aproxima la fecha del mismo y no tengo respuesta favorable. De no solucionar esto deberé volver a gastar dinero para comprar otra. Gracias
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El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Se comunicaron vía Messenger diciendo que el día día jueves 30/11 o viernes 01/12 estaria el producto en el local para retirar. Pero como uds saben, Frávega promete plazos y no los cumple, así que hasta que no me cumplan está semana con la entrega, no considero solucionado el problema, ya que precisamente es el incumplimiento de términos de entrega el motivo de la queja. Gracias
27 de Noviembre a las 7:42 hs.Hola Sandro:
01 de Diciembre a las 13:33 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del producto con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy era la fecha que prometieron entregar la compra pero me presente en el local y no lo han enviado aún. Así que por lo pronto sigo igual con el mismo problema sin resolver
01 de Diciembre a las 13:54 hs.No ha sido solucionado, porque no recibí el.producto aún. Se contactaron vía Messenger para decirme que siguen mi reclamo, y nada más. Es una burla.
08 de Diciembre a las 7:50 hs.Hola Sandro:
19 de Diciembre a las 15:57 hs.Te indicamos que la butaca se encuentra lista para ser retirada por nuestra sucursal *** Carlos Paz, te recodarmos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra. Te pedimos por favor nos confirmes cuando hayas retirado la misma, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Finalmente despues de tantos reclamos logré al mes y medio de adquirida la compra, me enviaran el producto.
23 de Diciembre a las 8:57 hs.