Incumplimiento de entrega

Compré una heladera por las página de internet, la fecha de entrega fue el 1/11 y no llegó.

Compré una heladera por las página de internet, la fecha de entrega fue el 1/11 y no llegó.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maxi:

Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la entrega de la heladera se estará realizando el viernes 10/11 en turno de 14:00 a 20:00 horas, la cual vamos a seguir con prioridad y urgencia. Te brindaremos las noveadades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maxi:

Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir la heladera, esperamos que disfrutes de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, ¡gracias por elegirnos!

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Noviembre a las 15:46 hs.
Maximiliano G  solución recibida: 

Intenté comunicarme telefónicamente varias veces y no me fue posible, me acerqué a una sucursal que tienen en La Plata, realicé el reclamo desde un teléfono interno que tenían ahí, pactamos la entrega para la semana siguiente, y finalmente me hicieron la entrega correspondiente.

15 de Noviembre a las 18:58 hs.

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