El dia 15/7/[números] hice una compra la cual la entrega era el dia 21/7/[números] pedi a una persona que se quede en casa ya que por trabajo no puedo quedarme todo el dia esperando me llaman a la tarde que la entrega se cancela para el dia 25/7/[números] llamo para retirar en sucursal y no me dan opción a nada solo esperar lo que digan ellos a pesar que fue error de ellos me parece una falta de respeto total al cliente mínimo la entrega tendría que ser el dia viernes gracias!!!!
El dia 15/7/[números] hice una compra la cual la entrega era el dia 21/7/[números] pedi a una persona que se quede en casa ya que por trabajo no puedo quedarme todo el dia esperando me llaman a la tarde que la entrega se cancela para el dia 25/7/[números] llamo para retirar en sucursal y no me dan opción a nada solo esperar lo que digan ellos a pesar que fue error de ellos me parece una falta de respeto total al cliente mínimo la entrega tendría que ser el dia viernes gracias!!!!
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Estimado cliente con los datos informados estamos consultando con el sector de entregas. Atentemente
22 de Julio a las 9:00 hs.Seria bueno que el sector de entrega conociera tambien el google maps ya que la persona que llamo no tenia ni idea!!!! Espero una solucion entre el dia de hoy y mañana ya que son los dias que no se complican para tener gente en casa ya que por motivos de trabajo no se puede estar a dispocicion de ustedes ni mucho menos por errores gracias
22 de Julio a las 11:14 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le informamos que en su localidad las entregas se hacen en el horario de 8 a 20 hs, por lo tanto se hara dentro de ese horario. Atentamente
22 de Julio a las 17:48 hs.SERIA BUENO QUE USTEDES SE PONGAN DE ACUERDO PORQUE EN VERDAD LO QUE DICEN EN LA LLAMADA ESQUE LA ENTREGA ES EL LUNES Y EL ERROR ES DE USTEDES ASI QUE POR ENDE PARA CONFORMAR AL CLIENTE TENDRIAN QUE ENTREGARLO ENTRE HOY Y MANANA
22 de Julio a las 19:34 hs.Espero que esta empresa se digne s entregar el pedido en tiempo y forma ya que hoy tambien tuve que molestar gente para esperar la entrega ya que el dia de la entrega no cumplieron
25 de Julio a las 10:56 hs.Estimado cliente le dejamos mensaje en el telefono *********, verificamos en sisitema que el producto fue entregado el dia 25/07. Le pedimos disculpas por el incumplimiento del dia 21/07. Atentamente
26 de Julio a las 12:47 hs.En verdad fraveva no me solucionó nada!!! Entrego cuando quiso y en el horario que ellos querían ósea que no solamente no cumplieron lo pactado en la compra sino que tambien disponen de los tiempos del cliente. Y agradezco a esta pagina que por intermedio de ustedes de comunicaron solo para hacer lo que ellos quisieron. Muchas gracias TU QUEJA SUMA!!!
26 de Julio a las 13:01 hs.En verdad que Frávega no me solucionó nada hiso lo que quiso manejo sus tiempos y no cumplió con la fecha pactada . Gracias a TU QUEJA SUMA tuvieron la amabilidad de llamar para confirmar la entrega el dia que ellos quisieron yo tuve que dejar otra vez cente en casa todo el dia porque tampoco dan horario de entrega ya que por trabajo no pude quedarme .En conclucion manejaron mis tiempos cuando la damnificada fue el cliente.Muchas gracias el servicio de ustedes es muy eficaz!!!!
26 de Julio a las 15:12 hs.