Contactar a Frávega

Incumplimiento

Patricia M
Empresa reclamada: Frávega

Efectúe compra por internet ,,con fecha de entrega 25 de noviembre a retirar en sucursal mar del plata,.sigo en la espera del producto sin resolverme el problema aún reclamando en la sucursal y por tel a atención al cliente .falta de compromiso y venta fraudulenta.expondre denuncia en defensoría al consumidor.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Carlos B

Espera sentado/da yo realize la compra el 14 de octubre y a la fecha 29-11-17 aun no recibi el producto ni fecha cierta de entrega, realice 12 reclamos y aun ni noticias. Hay que hacer la denuncia en la oficina de defensa al consumidor .

29 de Noviembre a las 12:39 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Patricia:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Diciembre a las 12:54 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Patricia:

Verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar el termotanque, esperamos estés disfrutando del mismo. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro sistema de envíos y este tipo de acciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Diciembre a las 12:59 hs.

Contactar a Frávega