El día 24/03/2024 realicé una compra a través de su plataforma, y además pagué un envío de 30.000 pesos. Todo el proceso de compra se llevó a cabo sin inconvenientes, recibí la confirmación del pago y este fue debitado de mi tarjeta.
sin embargo, al ingresar hoy para verificar el estado de mi pedido, quedé sorprendida al descubrir que la entrega había sido cancelada y el pedido eliminado sin previo aviso ni comunicación de ningún tipo.
confié en frávega para realizar esta compra y me encuentro ahora en una situación donde mi límite de tarjeta está comprometido y necesito con urgencia el producto que compré. Les solicito, por favor, se reanude el proceso de entrega y que se cumpla con el acuerdo inicialmente pactado.
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La única forma de que hagan algo es denunciandolos a Coprec, por acá no responden y llamando se desligan completamente de cualquier problema porque no es su "área".
28 de Marzo a las 10:00 hs.ResponderNo se realizó la devolución aún.
31 de Marzo a las 9:36 hs.ResponderEstás en etapa de conciliación? Incluso si te hacen la devolución podés pedir una indemnización porque lo que hicieron, no pueden cancelar la compra sin tu consentimiento
20 de Abril a las 21:07 hs.Responder