Heladera urgente!!!!!

El dia 06/11/[números] compre una heladera whirpool wrm4 ix [números] lt, el dia 14/10/[números] reclame al service oficial por un problema en la puerta, se apersona un operario en mi casa y dijo que la puerta vino con fallas, han transcurrido 25 dias, y no me han dado respuesta. Hoy nuevamente contacté al service y dice que whirpool no le da respuesta.
intimo a uds. Soluciones el problema o me sustituyan la heladera por otra similar en el perentorio plazo de 48 hs.
me reservo el derecho de accionar ante defensa del consumidor.

El dia 06/11/[números] compre una heladera whirpool wrm4 ix [números] lt, el dia 14/10/[números] reclame al service oficial por un problema en la puerta, se apersona un operario en mi casa y dijo que la puerta vino con fallas, han transcurrido 25 dias, y no me han dado respuesta. Hoy nuevamente contacté al service y dice que whirpool no le da respuesta.
intimo a uds. Soluciones el problema o me sustituyan la heladera por otra similar en el perentorio plazo de 48 hs.
me reservo el derecho de accionar ante defensa del consumidor.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre] S. Buenas tardes.

Te agradecemos por contactarnos, te comentamos que por tu inconveniente con el servicio técnico elevamos una gestión N° ******, con la que estaremos acompañándote y ayudando a que el service técnico de WHIRLPOOL te brinde la solución correspondiente en la mayor prontitud, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto vía e-mail con la que uno de nuestros asesores de Gestiones Especiales te estará brindando los pasos a seguir.
Quedamos muy atentos ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Diciembre a las 14:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre] S. Buenas tardes.

Te pedimos por favor nos indiques los siguientes datos para poder continuar con tu gestión N° ******.

-Datos del servicio técnico de Whirlpool que al que te contactaste.
-Fechas en las que te contactaste y en la que tuviste la visita del técnico.
-Numero de Orden o de gestión con la que llevas el reclamo con Whirlpool.
-Numero de Teléfono de contacto con el que nuestro asesor de Gestiones especiales te pueda brindar los detalles de tu caso y horario de disponibilidad.

Quedamos muy atentos a tu respuesta y cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Diciembre a las 15:37 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre] S. Buenas tardes.

Aun aguardamos los datos que te solicitamos para poder llevar a cabo tu gestión, te pedimos por favor que nos respondas a la brevedad que te sea posible con fin de gestionar tu caso con el servicio técnico y brindarte una solución. Tratamos de contactarte telefónicamente al ********* y no nos fue posible ubicarte. Estamos muy atentos a tu respuesta.

Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Diciembre a las 15:15 hs.

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