Heladera rota y no se hacen cargo!

Hola el dia 24/10 compre una heladera marca neba en fravega, cuando llego al domicilio me pedian que este 24 hs apagada, cuando la prendi hacia ruido el motor, me dijeron que tenia q estar prendida 24 hs mas para poder ver el funcionamiento, cuando me comunique el dia lunes porque la herladera no funcionaba, congelaba mal y tenia roto los burletes, me dicen que ellos pasada las 48 hs no podian hacer nada que llame a la garantia de neba, a la cual llame y me dieron [números] vueltas, mandaron a un tecnico el dia 15/11 y nunca mas dieron respuesta! me comunico con fravega pero no se hacen cargo, me dicen que tengo que esperar y neba me dice q fravega no les pasa los reclamos! en definitiva tengo una heladera que compre nueva y no funciona! pierde agua, congela mal, burletes rotos etc. Y nadie se hace cargo! mandan correos solo para ver si se solucionan las cosas y nada mas!