Heladera no funciona

El 24 de junio, compre heladera ciclica [números] lts atma top mount hct[números]b/01, el día 04 de septiembre empezó a funcionar mal, la heladera dejo de enfriar y comenzó a hacer un ruido raro. Es decir que la heladera tiene solamente dos meses de uso y ya empezó a tener problemas. El día 06 de septiembre de [números] realice reclamo al centro d atención atma me pasaron tel del service y nunca se presentaron, llame todos los días, primero me dijeron que no tenían donde estacionar que no podían bajar, ante mi reclamo y enojo dijeron que iban en 15 minutos y nunca llegaron. Los demás días me dejaron esperando todo el día a la espera. Tuve que faltar a mi trabajo para esperar al service que nunca fue. Hasta la fecha no se han apersonado en mi domicilio y no me atienden el teléfono. Quiero cambio de unidad y reembolso de los gastos.