Heladera llegó golpeada

Compré una heladera y vino totalmente golpeada. Me contestan que tengo que imprimir unas etiquetas y esperar a que oca pase a retirar la heladera y recién una vez que la reciban podré cancelar la compra. Pero no me dicen tampoco en qué fecha pasaría oca. Y en oca tampoco me contestan.

pésima atención. No contestan los emails. Por teléfono no dan soluciones, dicen que espere a recibir los emails.
solo necesito que cancelen urgente y que pasen a retirar el producto dañado.

tendrían que resolver estos problemas de forma inmediata.

Compré una heladera y vino totalmente golpeada. Me contestan que tengo que imprimir unas etiquetas y esperar a que oca pase a retirar la heladera y recién una vez que la reciban podré cancelar la compra. Pero no me dicen tampoco en qué fecha pasaría oca. Y en oca tampoco me contestan.

pésima atención. No contestan los emails. Por teléfono no dan soluciones, dicen que espere a recibir los emails.
solo necesito que cancelen urgente y que pasen a retirar el producto dañado.

tendrían que resolver estos problemas de forma inmediata.

Carlos M  Solución rechazada: 

Sigo esperando. No han retirado el producto fallado aún y no me dan fecha tampoco.

17 de Diciembre a las 9:59 hs.Responder
Carlos M 

Hasta el momento no puedo constatar que hayan resuelto el problema. Si bien me dicen que "ya lo han resuelto" y han cerrado el caso, no tengo evidencia de ello. Hice la compra el 30-11-****. El 10-01-**** me contestan que han resuelto el problema y me devolverán el dinero a la tarjeta en al próximo resumen. Hasta el momento he pagado una cuota de un producto que llegó roto y lo retiraron 15 días después. Pero 40 días después de la compra no tengo ninguna certeza con respecto a la cancelación y devolución del dinero abonado. Cuando esté realmente resuelto actualizaré el reclamo.

12 de Enero a las 18:46 hs.Responder

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