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Hola. En diciembre compré una heladera Philco [números] litros de acero inox la cual vino de un costado con un agujero. Tuve en defensa del consumidor tres audiencias y frávega dice que la heladera vino mal de fabrica y philco dice que es culpa de frávega y yo sigo sin heladera . Una vergüenza yo compré la heladera porque la que tengo se rompió y la necesito . Quiero que frávega se haga cargo del problema porque yo se la compre a ellos . Un juicio tarda mucho tiempo y yo la necesito ahora no en años . Esto ya me trajo pérdidas económicas .
Hola. En diciembre compré una heladera Philco [números] litros de acero inox la cual vino de un costado con un agujero. Tuve en defensa del consumidor tres audiencias y frávega dice que la heladera vino mal de fabrica y philco dice que es culpa de frávega y yo sigo sin heladera . Una vergüenza yo compré la heladera porque la que tengo se rompió y la necesito . Quiero que frávega se haga cargo del problema porque yo se la compre a ellos . Un juicio tarda mucho tiempo y yo la necesito ahora no en años . Esto ya me trajo pérdidas económicas .
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Paola!
27 de Marzo a las 11:23 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Llamé hoy a atención al cliente Ingrese mi número de documento y no me atienden . En febrero cuando hice los últimos llamados me atendieron pero recibieron orden de no recibir más mi reclamo . No puedo creer la falta de respeto hacia un cliente . Yo siempre compré en Frávega.
27 de Marzo a las 18:05 hs.Hola Paola, buenas tardes:
30 de Marzo a las 13:24 hs.Realmente entendemos tu malestar con la situación, se han enviado varias consultas a nuestro sector de gestiones especiales, y se te comento como respuesta final que no se autorizaba el cambio ya que estaba el remito firmado en conformidad con lo recepcionado. Además de haber empezado la gestión legal te pedimos que la continues por ese mismo medio. Quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Paola, buenas tardes:
03 de Abril a las 15:58 hs.A través de las consultas enviadas a nuestro sector de gestiones especiales, se te comento que estaba el remito firmado en conformidad con lo recepcionado. De haber comenzado la gestión legal te pedimos que la continues por ese medio. Quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Paola, buenos días:
05 de Abril a las 9:41 hs.Te pedimos disculpas por las molestias generadas, tal como te hemos comentado se enviaron tus casos y la respuesta final del sector que se encarga es que estaba el remito en conformidad respecto de tu heladera. Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola E
05 de Abril a las 9:41 hs.