Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Hace 6 dias que llamo a atención al cliente por un problema y no atienden. Tengo que devolver un producto que no funciona y hay 10 dias para hacerlo. Ya pasaron 6 que estoy llamando y no atienden. Dicen que deje mi consulta en el centro de ayuda y no hay para mandar mail. Por supuesto, sólo atienden los de venta telefónica, que cuando les pedi ayuda, cortaron repetidas veces.
Hace 6 dias que llamo a atención al cliente por un problema y no atienden. Tengo que devolver un producto que no funciona y hay 10 dias para hacerlo. Ya pasaron 6 que estoy llamando y no atienden. Dicen que deje mi consulta en el centro de ayuda y no hay para mandar mail. Por supuesto, sólo atienden los de venta telefónica, que cuando les pedi ayuda, cortaron repetidas veces.
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Que problema tenes, con que producto??? no especificas nada...es un producto que se puede devolver a los 10 dias? si no es un producto de instalacion ya sea, aires acondicionados, heladeras, lavarropas, cocinas , termotanques, etc, todo lo que implique instalacion por un tecnico, podes cambiarlo en cualquier sucursal si es que la sucursal tiene stock del producto por el cual estas reclamando. Tambien hay excepciones como pueden ser las notebooks e impresoras, que solo se hacen cambios por HARDWARE y no por SOFTWARE...sino hay que llamar al servicio tecnico de la marca..-
28 de Noviembre a las 21:20 hs.Responder