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Hola Elba!
17 de Junio a las 11:48 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Javier,
18 de Junio a las 16:08 hs.Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que tu producto se encuentra dentro del período de prueba, que son 10 días de corrido a partir del momento de la compra, por lo cuál, deberías acercarte a la sucursal dónde se realizó la operación, llevándolo tal cuál lo recibiste, sin faltantes y con la factura correspondiente, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir. Tratá de hacer esto lo antes posible, ya que dicho plazo culmina el día de hoy, 18 de Junio.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Se hicieron los boludos y en la sucursal dijeron que no tenía garantía
19 de Junio a las 21:14 hs.Hola Javier,
20 de Junio a las 13:25 hs.Te pedimos disculpas por los contratiempos que se han generado. Te comentamos que está vigente la gestión nro. ******, la cuál está siendo trabajada por nuestro sector de Gestiones Especiales. Dentro de un plazo máximo de 48 hs. hábiles, uno de sus agentes se pondrá en contacto con vos y te indicarán los pasos a seguir.
Ante cualquier otra consultan o dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya solucionaron el problema y me cambiaron el producto, muchas gracias por la atención
21 de Junio a las 19:48 hs.Me sorprendió su rapidez al actuar. Pensé que mi caso sería otra injusticia más
22 de Junio a las 7:08 hs.