He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
Hola, buenas noches ! he comprado un celular moto z play en fravega, aproximadamente hace 4 meses, a la primera semana de uso del celular me dejó de funcionar el display. Me contacte con Motorola por la garantía. La empresa me prestó un moto x hasta que reparen el mío. Pasaron 3 meses para que me dieran una respuesta de mi problema. (en todo este transcurso yo no dejaba de insistir) hace días me contactaron vía e-mail informándome que el celular se encuentra fuera de garantía y los que se hacen cargo son Prexey Por lo cual el valor del presupuesto es de 4.[números]$ válido por 15 días. Yo no voy a poder conseguir el dinero en esos días, porque debo a parte pagar la cuota mensual del celular. Por ende me contacto con ustedes para que den una solución, ya que que me han dicho en fravega mismo que estoy pagando una garantía premium. Saludos !
Hola, buenas noches ! he comprado un celular moto z play en fravega, aproximadamente hace 4 meses, a la primera semana de uso del celular me dejó de funcionar el display. Me contacte con Motorola por la garantía. La empresa me prestó un moto x hasta que reparen el mío. Pasaron 3 meses para que me dieran una respuesta de mi problema. (en todo este transcurso yo no dejaba de insistir) hace días me contactaron vía e-mail informándome que el celular se encuentra fuera de garantía y los que se hacen cargo son Prexey Por lo cual el valor del presupuesto es de 4.[números]$ válido por 15 días. Yo no voy a poder conseguir el dinero en esos días, porque debo a parte pagar la cuota mensual del celular. Por ende me contacto con ustedes para que den una solución, ya que que me han dicho en fravega mismo que estoy pagando una garantía premium. Saludos !
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Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Daniel:
22 de Junio a las 12:59 hs.Ante todo lamentamos esta situación, entendemos que frente a la urgencia de solucionar el inconveniente técnico de tu equipo te dirigiste de manera directa a Motorola para solucionarlo. Verificamos que al momento de la compra adquiriste una garantía extendida que cubre por un período de 60 días a partir de la fecha de compra cualquier inconveniente que pudieras tener con tu producto, debido a esto, de manera excepcional hemos iniciado la gestión número *******, la cual tiene un plazo de gestión maxima de 96 horas hábiles para verificar de que manera podemos ayudarte con tu solicitud.
Te estaremos contactando a través de este mismo medio para informarte la información que tengamos para brindarte.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, por el momento no me han solucionado el problema. El día jueves 22 un representante de Fravega se ha contactado conmigo vía e-mail pidiéndome información respecto al tema, le he respondido el día viernes, pero hasta el momento no me han dado una solución logica, ni respondido al e-mail.
26 de Junio a las 16:01 hs.Hola buenas tarde, reabro este reclamo por el motivo de cual no tengo respuesta alguna sobre el estado de mi celular, Fravega se había contactado conmigo informandome que se estaban contactando con Motorola, luego de dicha respuesta no se han comunicado más conmigo, yo aun habiendo insistido con algunos e-mails. Ni siquiera la compañía Fravega ni sus respectivos representantes me han devuelto mis quejas ! Saludos.
06 de Julio a las 13:22 hs.Buenos días Daniel:
07 de Julio a las 12:42 hs.Te informamos que hemos recibido la respuesta del sector de gestiones especiales y desde allí nos informan que en este caso debes contactarte con la garantía extendida para que puedan asesorarte y brindarte los pasos a seguir, su número de contacto es el: ****-***-****, y el nombre de la aseguradora es Assurant.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.