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Garantia celular

Sergio I
Empresa reclamada: Frávega

Compre un celular Quantum mini grey y al cabo de solo 1 mes no volvio a prender nunca mas la verdad muy decepcionado con este celular y quiero ejercer la garantia

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Frávega Representante de Frávega

Hola Sergio!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Diciembre a las 17:42 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Sergio:

Lamentamos mucho lo sucedido con tu Celular. Podes comunicarte con el servicio técnico oficial de Quantum al (***) ****-**** para que te informen a donde se encuentra el service más cercano a tu domicilio y puedan revisarlos. Recordá que te solicitarán la factura de compra para verificar que te encuentres dentro del período de garantía.

Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Diciembre a las 14:35 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Sergio:

Esperamos que hayas podido resolver el inconveniente de tu Celular con el servicio técnico.

Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Diciembre a las 13:49 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola sergio:

Deseamos que este resuelto tu inconveniente con tu celular.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Diciembre a las 14:23 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio I

13 de Diciembre a las 14:23 hs.

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