Compré dos Samsung j5 que supuestamente estaba en oferta. Los dos por $24.000!!
un equipo me dejó de funcionar.
llevé a la garantia y los técnicos, a las dos semanas, me dicen que va a tener una derivacion y que la reparacion me sale $5.423,00.. A ver!! despues de haberlo comprado, noté la gran estafa del precio. Ese equipo solo vale $5.000 nada mas y me cobraron 12mil. Es extremo. Encima eso de la garantia ahora..???
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Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa car…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Richard,
06 de Enero a las 13:49 hs.Con los datos que nos brindás no nos figura ninguna compra en nuestro sistema. A su vez, te indicamos que la garantía comercial depende exclusivamente de la marca Samsung en este caso y tiene una duración de un año a partir del momento de la compra y cubre sin cargo fallas que provienen de fábrica, por ende, deberás ponerte en contacto con su Servicio Técnico Oficial llamando al ****-***-**** / ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Igualmente, te pedimos que nos solicites los siguientes datos para poder darte más detalles:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Canal de compra (sucursal/web/teléfono).
- Código del pedido.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Richard,
08 de Enero a las 14:29 hs.Tal como te indicamos anteriormente, te pedimos que nos brindes los siguientes datos para poder darte más detalles:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Canal de compra (sucursal/web/teléfono).
- Código del pedido.
Igualmente, los pasos a seguir para poder solucionar el inconveniente con tu producto son los ya indicados en la respuesta anterior.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.